Was genau ist Marke und wieso ist das wichtig?

Geprägt von Digitalisierung und steigendem Wettbewerbsdruck fragen sich viele: Was macht eigentlich den nachhaltigen Erfolg aus? Was bleibt, wenn Produkte und Dienstleistungen immer austauschbarer werden?

Was genau ist eine Marke und wieso ist Marke wichtig


von Stefan Klein

Die Antwort liegt in der Marke. Doch was genau verbirgt sich hinter diesem oft missverstandenen Begriff? Und warum sollten Sie sich als Unternehmer oder Führungskraft intensiv damit auseinandersetzen?

Die Marke – weit mehr als Logo und Design

Eine Marke ist die Summe aller Vorstellungen, die bei relevanten Zielgruppen über eine Organisation existieren. Diese Vorstellungen entstehen an sämtlichen Berührungspunkten (Brand Touch Points) mit dem Unternehmen – sei es durch Produkte, Service, Kommunikation oder das Verhalten der Mitarbeiter.

Entscheidend dabei: Ihre Marke existiert immer, ob Sie aktiv daran arbeiten und sie managen oder nicht. Denn Menschen bilden sich permanent Meinungen und entwickeln Erwartungshaltungen. Die zentrale Frage ist also nicht, ob Sie eine Marke haben möchten, sondern ob Sie die Führung Ihrer Marke dem Zufall überlassen wollen oder strategisch untermauert agieren können.

Warum Marke für den Unternehmenserfolg entscheidend ist

Die Bedeutung einer starken Marke lässt sich nicht nur theoretisch, sondern auch in harten Zahlen belegen: Aktuelle Studien zeigen, dass Kunden mit einer emotionalen Verbindung zu einer Marke einen 306% höheren Customer Lifetime Value aufweisen als Kunden ohne diese Bindung. Das bedeutet konkret: Diese Kunden kaufen häufiger, sind weniger preissensibel und empfehlen die Marke aktiv weiter.

Doch der Wert einer starken Marke geht weit über direkte Verkaufszahlen hinaus:

1. Differenzierung im Wettbewerb: In gesättigten Märkten mit austauschbaren Produkten schafft die Marke den entscheidenden Unterschied. Sie gibt Orientierung und macht das Besondere Ihres Unternehmens erlebbar.

2. Preispremium: Eine starke Marke ermöglicht es, höhere Preise am Markt durchzusetzen. Menschen treffen keine rein rationalen Kaufentscheidungen – sie investieren in Vertrauen, Bedeutung und Identifikation.

3. Mitarbeiterbindung und -gewinnung: In Zeiten des Fachkräftemangels sind starke Marken im Vorteil. Sie ziehen die richtigen Talente an und binden bestehende Mitarbeiter durch eine klare Identifikation mit den Markenwerten.

4. Krisenfestigkeit: Unternehmen mit starken Marken sind resistenter gegenüber Marktturbulenzen und erholen sich schneller von Krisen.

Wie entwickelt man eine starke Marke?

Eine erfolgreiche Marke entsteht nicht über Nacht und auch nicht durch einzelne Marketing-Aktionen. Sie basiert auf einer klaren, verdichteten Markenidentität – dem Selbstverständnis des Unternehmens, seinen Werten und seiner Positionierung im Markt.

Zwei zentrale Fragen, die Sie sich für die Entwicklung Ihrer Marke stellen sollten:

1. Was macht uns einzigartig?
Analysieren Sie ehrlich: Welchen spezifischen Mehrwert bieten Sie Ihren Zielgruppen, den diese wirklich schätzen und den Ihre Wettbewerber so nicht bieten können?

2. Wie konsistent leben wir unsere Marke?
Überprüfen Sie kritisch: Stimmt das, was Sie nach außen kommunizieren, mit dem überein, was Ihre Kunden und Mitarbeiter täglich erleben?

Diese Fragen sind ein erster wichtiger Schritt – doch eine wirksame Markenidentität umfasst sechs zentrale Dimensionen, die es zu definieren gilt und entsprechend verdichtet auf den Punkt zu bringen gilt, damit sie auch gelebt werden kann. Im 360° Brand Intensive Workshop von slingshot erarbeiten wir gemeinsam an einem Tag Ihre vollständige Markenidentität. Sie erhalten keine endlose Strategiepräsentation, sondern ein handfestes Brand-Sheet als sofort nutzbare Grundlage für Ihre Markenführung.

Von der Theorie in die Praxis

Die erfolgreiche Markenführung in der Praxis zeigt sich besonders eindrucksvoll bei mittelständischen Unternehmen. Nehmen wir zum Beispiel den Werkzeughersteller Knipex aus Wuppertal: Das Familienunternehmen hat sich durch konsequente Qualitätsorientierung und klare Markenwerte eine Position erarbeitet, die es ihm ermöglicht, Premium-Preise durchzusetzen und weltweit als Qualitätsführer wahrgenommen zu werden.

Marke als strategische Führungsaufgabe

Die Entwicklung und Führung einer starken Marke ist keine reine Marketing-Aufgabe, sondern muss als strategische Managementaufgabe verstanden werden. Sie erfordert das Commitment der Unternehmensführung und die konsequente Ausrichtung aller Unternehmensbereiche auf die Markenstrategie.

Entscheidend ist dabei die Erkenntnis: Alle Aktivitäten eines Unternehmens sind markenbildend – von der Produktentwicklung über den Kundenservice bis hin zur Mitarbeiterführung. Eine starke Marke entsteht dort, wo alle diese Aspekte in eine Richtung wirken und ein konsistentes Erlebnis schaffen.

Lesen Sie hierzu den Artikel "Warum Marke nicht in die Marketingabteilung gehört"

Fazit: Investment in die Zukunft

Die Entwicklung einer starken Marke ist kein Luxus, sondern eine strategische Notwendigkeit. Sie ist der entscheidende Differenzierungsfaktor und wichtigste Werttreiber für nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Wer heute in seine Marke investiert, verlässt sich nicht auf kurzfristige Verkaufserfolge, sondern baut einen langfristigen Wettbewerbsvorteil auf, der sich in allen Bereichen des Unternehmens positiv auswirkt – von der Kundengewinnung über die Mitarbeiterbindung bis hin zur Krisenresilienz.

Die entscheidende Frage ist also nicht, ob Sie in Ihre Marke investieren sollten, sondern wie Sie dies strategisch und systematisch angehen.

Wenn Sie mit Klarheit und Struktur starten möchten: Lassen Sie uns gemeinsam die Grundlagen für Ihren nachhaltigen Markenerfolg schaffen. Kontaktieren Sie mich für ein unverbindliches Erstgespräch.

Zurück zur Newsübersicht

Start transforming into a successful brand. Let’s work together